Mindannyian találkoztunk már dühös ügyfelekkel. Amikor az emberek azt hiszik, hogy az utazási terveik, autóik, egészségük és a bármilyen viszontagságok elleni biztosításaik csak arra valók, hogy megtudják, mivel nem azonosak; ezek szolgálnak receptként a csalódásra, a hitetlenségre és a tiszta dühre. Aztán felveszi a telefont, hogy felhívjon minket.

és így tovább...